Мистецтво діалогу не таке просте, яким може здатися на перший погляд. Ви впевнені, що правильно реагуєте, коли співрозмовник вирішив із вами чимось поділитися? Деякі люди, бажаючи кращого, відповідають на слова іншого так, що зникає всяке бажання продовжувати розмову. Або...